Assurance habitation LCL

Vous aurez le choix entre une couverture minimale des principaux risques les plus importants ou des garanties beaucoup plus protectrices en fonction de vos besoins et de vos possibilités comme une remise à neuf de votre mobilier et de tous vos objets.

Vous protégez les personnes qui vivent dans votre maison votre habitation et son contenu en cas de sinistre tel que : incendie, dégâts des eaux, vol, vandalisme, bris de glace, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, etc.

Vous aurez le choix entre différentes formules d’assurance habitation, comme une assurance habitation spéciale « étudiants ».

A l’origine, LCL était plus connu sous le nom de Crédit Lyonnais. Cette banque lyonnaise, véritable institution en France, avait été créée en 1863. 

Aujourd’hui, LCL, marque née de la fusion en 2005 entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole, est une filiale du groupe Crédit Agricole. LCL est une véritable banque-assureur, puisque cette banque distribue également des produits d’assurance .

Voici les différentes formules d’assurance habitation LCL :

La formule LOCATAIRE : comprend les garanties de base de l’assurance habitation ainsi que la garantie responsabilité civile.

La formule PROPRIETAIRE : comprend les garanties de base de l’assurance habitation, la garantie responsabilité civile et la garantie vol.

Formule PNO (Propriétaire Non-Occupant) : comprend les garanties essentielles ainsi qu’une garantie responsabilité civile spéciale pour le propriétaire d’un immeuble.

La formule ETUDIANT : comprend les garanties de base du contrat  multirisque habitation et responsabilité civile à des prix très attractifs.

• L’incendie ;
• Les dégâts des eaux et le gel ;
• Événements climatiques (inondation, tempête, grêle, neige) ;
• Attentats, actes de terrorisme, émeutes, mouvements populaires ;
• Catastrophes naturelles et technologiques ;
• Vandalisme ;
• Bris de glace ;
•  » Spécial coup dur  » : en cas de sinistre garanti à l’adresse du risque assuré, prise en charge des frais de relogement, de la perte de loyer et des mensualités du crédit immobilier en cours ;
• Sauvegarde de vos droits : Prise en charge de votre défense pénale et de votre recours .
• Assistance : perte des clés, hébergement d’urgence

Comment contacter l’assistance LCL en cas de sinistre ?

Face à un sinistre garanti par les contrats d’assurance habitation, LCL propose les services suivants :

• Une assistance 24/7/365 en cas de sinistre habitation ;
• La mise en relation avec de nombreux professionnels en cas d’urgence (plombier, serrurier, électricien, etc.) ;
• Le gardiennage de votre logement pendant 48 heures ;
• Le retrait d’un billet de train ou la location d’un véhicule pour rejoindre rapidement votre domicile ;
• L’hébergement d’urgence ;
• Une avance des premiers frais liés aux dépenses essentielles ;
• Une aide au déménagement si le logement n’est plus habitable.

En cas d’accident corporel

Si vous êtes blessé à votre domicile, LCL propose à ses assurés :

• La prise en charge du transfert à l’hôpital, du retour au domicile et de l’envoi de médicaments si l’achat est urgent ;
• La garde des enfants pendant 48 h .
• Une assistance pour la garde des animaux domestiques ;
• Une gouvernante.

Les services de LCL à l’étranger

Un service d’assistance personnelle à l’étranger est proposé en cas d’accident (rapatriement médical, présence familiale en cas d’hospitalisation à l’étranger…).

Couverture facultative de l’assurance habitation LCL

• Payez moins cher votre assurance habitation :
• Mobilisons-nous ensemble pour négocier une offre d’assurance habitation plus avantageuse et plus protectrice !
• Bénéficiez d’un tarif de groupe en vous préinscrivant  !

LCL vous propose deux options principales :

L’option Equipement + : elle vous permet de remplacer en valeur de remplacement tous vos appareils électroménagers, TV, Hifi et ordinateur de moins de 5 ans en cas de sinistre. Elle est associée à la garantie dommages électriques.

L’option Immo + : elle vous permet de bénéficier de l’option de reconstruction à l’identique de votre mobilier (murs), des embellissements (sols, peintures, papiers peints) et de certains aménagements intérieurs (cuisines équipées, ballon d’eau chaude, etc.).

LCL pousse la personnalisation de son assurance habitation grâce à un large choix d’options et de formules complémentaires :

L’option Panne : prise en charge des dommages matériels résultant d’une panne ou d’un dysfonctionnement sur les appareils électroménagers (lave-linge, réfrigérateur, cuisinière, plaque de cuisson, etc.) et audiovisuels (TV, lecteur DVD, home cinéma, etc.). Les appareils doivent être âgés de moins de 5 ans et avoir une valeur d’achat supérieure à 150 €.

Le Pack Jardin : couvre tous les végétaux et équipements présents dans le jardin (mobilier, terrasse, serre, arrosage, etc.) contre un événement couvert par les garanties essentielles.

Le Pack Loisirs : instruments de musique, vélos, matériel de sport et de camping sont couverts par cette option.

Les franchises de l’assurance habitation LCL

Chaque garantie peut comporter une franchise déterminée selon le bon vouloir de l’assureur, LCL n’affiche pas les montants de ses franchises, mais souligne dans ses conditions générales, quelques points importants :

Pour la garantie catastrophes naturelles, une franchise légale est mise en place : 380 € pour les biens d’habitation non professionnels et 1 520 € pour les dommages de sécheresse ou de réhydratation des sols.

Pour la garantie événements climatiques et inondations, la franchise applicable est celle de la dernière catastrophe naturelle connue.

Et pour toutes les autres garanties du contrat d’assurance habitation LCL, les franchises applicables sont indiquées dans le contrat de l’assuré et dans le dernier avis de renouvellement.

Contacter le service client de assurance habitation LCL

Si vous avez une question ou un besoin, LCL dispose de conseillers prêts à vous répondre par différents canaux. Le service client LCL est joignable , par message  par téléphone ou directement en agence. 

Voici comment le contacter :

• Par téléphone :  09 69 36 30 30 (du lundi au samedi de 9h à 17h30. Horaire valable en France métropolitaine) ;
• Par message : depuis votre espace client ; via la messagerie disponible .
• En agence : possibilité de trouver l’agence la plus proche de chez vous depuis le site internet de LCL et de prendre rendez-vous directement en ligne .

Par courrier postale  : (adresse du siège social).

 18 rue de la République, 69000 Lyon

Résiliation de votre assurance habitation LCL

Pour résilier une assurance habitation LCL, la procédure est la suivante : il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre compagnie d’assurance pour l’informer de votre demande.

La résiliation du contrat assurance habitation est possible :

A tout moment après un an d’engagement, sans frais ni préavis, dans le cadre de la loi Hamon ;

Si LCL ne vous a pas informé de la possibilité de résilier votre contrat sur l’avis d’échéance ou si ce dernier vous a été adressé moins de 15 jours avant la fin de la période de résiliation, dans le cadre de la loi Châtel .

Si votre situation change et que cela entraîne une modification du risque couvert, par exemple si vous déménagez, si vous effectuez des travaux ou si vous accueillez de nouveaux membres à votre domicile.